Código de defesa do consumidor


Vale estudar mais fundo sobre o assunto, mas, é fundamental se submeter às regras do Código de Defesa do Consumidor, mas é uma obrigatoriedade a ser respeitada. Do mais, vale o seguinte:


· Guarde o contato de onde seus insumos foram comprados para, em caso de problemas, poder fazer a troca ou alertar a indústria.


· Desenvolva uma política de troca baseada no Código de Defesa do Consumidor.


· É fundamental anexar ao seu produto instruções de uso do produto.


· Foque em reverter qualquer possível problema em chance de venda e bom relacionamento com o seu cliente.


· Em casos de produtos personalizados e/ou sob encomenda, vale adequar sua política de troca e incluir essa possibilidade.


Vale pensar, adaptar e profissionalizar o seu negócio.

Amanhã tem mais. Até lá!


Consulte:

http://www.procon.al.gov.br/legislacao/cartilhadoconsumidor.pdf




3 visualizações

Posts recentes

Ver tudo