Gentileza gera clientes!


Hoje, 15 de setembro, comemora-se o Dia do Cliente e, para celebrar, o nosso papo focou-se na forma gentil com a qual tratamos o nosso cliente e também o que esperamos receber como clientes que somos.


Até porque gentileza e educação por vezes, se confundem. Mas, mais que isso, educação é obrigatório, já a gentileza é necessária, independente de venda.


É fundamental nos colocarmos no lugar do cliente e termos com ele o cuidado que esperamos receber. Afinal, a gentileza que gera cliente é, justamente, a que não intenciona venda.


Criar ações especiais para os clientes também são um ato de gentileza. Até porque o cliente é o verdadeiro motivo de quem empreende. Pelo menos, deve ser.


E você? Como está o exercício da sua gentileza?

Amanhã tem mais papo.

Até lá!


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